תנאי שימוש ומדיניות ביטולים

1. השירות

האתר הוא פלטפורמה אינטראקטיבית לספירה לאחור לקראת אירוע (חתונה, יום הולדת, יום נישואין ועוד) באמצעות "מנעולים" דיגיטליים: מארגן האירוע מגדיר סדרת מנעולים שנפתחים במועדים שנקבעו מראש, ובכל אחד מהם ברכה, חידה, תמונה, סרטון או שמע.

"מארגן" — מי שנרשם לאתר, יוצר את האירוע ומשלם עבורו. "חוגג" — מי שהאירוע נוצר עבורו, וצופה בו דרך קישור ייחודי ללא צורך בהרשמה.

2. חשבון משתמש

• ההרשמה נעשית עם כתובת אימייל וסיסמה. יש למסור פרטים נכונים ועדכניים.
• המארגן אחראי לשמירת סודיות הסיסמה ולכל פעולה שנעשית בחשבונו.
• המארגן אחראי לכך שכתובת האימייל של החוגג, שהוא מוסר באתר, נמסרת בהסכמה ולצורך האירוע בלבד.

3. מחירים ותשלום

• מחירי החבילות מוצגים באתר בשקלים חדשים וכוללים את כל החיובים.
• התשלום מתבצע בביט או בהעברה בנקאית, לפי הפרטים המוצגים בעמוד התשלום. יש לציין בהערת ההעברה את כתובת האימייל שאיתה נרשמתם.
• האירוע מופעל לאחר שההעברה התקבלה ואושרה, או מיד עם מימוש קופון המכסה את מלוא הסכום. קופון הנחה תקף לפי תנאיו, וניתן לשימוש פעם אחת לכל משתמש.
• שדרוג חבילה כרוך בתשלום ההפרש בלבד בין החבילה החדשה לסכום ששולם. מעבר לחבילה זולה יותר אינו מזכה בהחזר.

4. ביטולים והחזרים

השירות הוא מוצר דיגיטלי המותאם אישית לאירוע ולמארגן, שעיקרו מסירת "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, והוא זמין לשימוש מיידי מרגע הפעלתו. לפיכך, ובהתאם לחריגים לזכות הביטול בעסקת מכר מרחוק הקבועים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, מרגע יצירת האירוע והפעלתו — השלמת התשלום או מימוש קופון — לא יינתן החזר כספי בגין ביטול הרכישה.

אין באמור כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה על פי דין. חיוב כפול או חיוב בטעות יוחזר במלואו. אם תקלה טכנית מהותית מצדנו מנעה את השימוש באירוע, נבחן את הפנייה לגופה ורשאים להעניק החזר מלא או חלקי לפי שיקול דעתנו.

פניות בנושא תשלום והחזרים שולחים דרך טופס יצירת הקשר באתר, עם כתובת האימייל של החשבון ושם האירוע. החזר, ככל שיאושר, יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולם (ביט או חשבון הבנק שממנו הועבר הכסף); עם ביצועו האירוע מבוטל והקישור של החוגג מפסיק לפעול.

5. תכנים שהמשתמשים מעלים — אחריות המארגן

• המארגן מצהיר ומתחייב כי כל תמונה, סרטון, קובץ שמע, מסמך או טקסט שהוא מעלה לאתר נמצאים בבעלותו המלאה או ברשותו מכוח רישיון תקין, וכי קיבל את כל ההסכמות הנדרשות — לרבות הסכמת המצולמים והמוקלטים, וזכויות במוזיקה ובסרטונים.
• המארגן נושא באחריות הבלעדית לתכנים שהעלה ולכל תוצאה של השימוש בהם, וישפה את מפעילת האתר בגין כל תביעה, נזק או הוצאה שייגרמו לה עקב תוכן שהעלה או הפרת תנאים אלה.
• התכנים נשארים בבעלות המארגן. הוא מעניק לאתר רשות לשמור אותם ולהציג אותם לחוגג לצורך מתן השירות בלבד, עד למחיקתם (ראו מדיניות הפרטיות).
• אסור להעלות תוכן פוגעני, מאיים, מטעה, בלתי חוקי, או כזה שמפר זכויות של אחרים. אנו רשאים להסיר תוכן כזה ולחסום חשבון שמפר את התנאים, ללא החזר.

6. נוהל "הודעה והסרה" — הפרת זכויות יוצרים

מי שסבור כי תוכן באתר מפר את זכויות היוצרים שלו או זכות אחרת שלו, מוזמן לפנות אלינו במייל hadasm293@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר, ולציין: שם ופרטי התקשרות; תיאור היצירה או הזכות שלטענתו הופרה; הקישור לאירוע או תיאור מדויק של התוכן המפר; והצהרה שהפנייה נעשית בתום לב ושהפרטים בה נכונים.

נבחן כל פנייה בהקדם. ככל שיימצא שיש בסיס לטענה, נסיר את התוכן או נחסום את הגישה אליו בתוך זמן סביר, ונודיע על כך למארגן שהעלה אותו, שרשאי להשיב לטענה.

7. זמינות והגבלת אחריות

• השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). אנו עושים מאמץ סביר שיפעל ברציפות ובלי תקלות, אך ייתכנו הפסקות, תקלות או עיכובים.
• מפעילת האתר אינה אחראית לשיבושים, לחסימות או לעיכובים הנובעים מתוכנות או משירותי סינון אינטרנט שבשימוש המשתמש או החוגג (כגון נטפרי, רימון וכדומה), מהגדרות המכשיר, הדפדפן או רשת התקשורת שלהם, או מסינון דואר (לרבות הגעת מיילים לתיבת דואר הזבל).
• מפעילת האתר אינה אחראית לתקלות, להפסקות שירות או לאובדן מידע שמקורם בספקי צד שלישי שבהם האתר נעזר — ובהם ספקי ענן, אחסון ואירוח, שירותי דואר אלקטרוני ו-YouTube.
• כל אירוע וכל הקבצים שלו נשמרים באתר עד 14 יום ממועד האירוע, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות. עד אז אפשר להוריד את אלבום המזכרת (PDF), את קובצי השמע ואת הסרטונים, ומומלץ לשמור עותק של כל תוכן חשוב.
• במידה המרבית המותרת בדין, אחריותנו לכל נזק מוגבלת לסכום ששולם עבור האירוע הרלוונטי.

8. פרטיות

איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו ומחיקתו מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר, בעמוד "מדיניות פרטיות" (קישור בתחתית כל עמוד).

9. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

10. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. מפעילת האתר ויצירת קשר

האתר מופעל על ידי הדס מצגר ("מפעילת האתר"). לכל שאלה, בקשה או פנייה — כתבו לנו דרך טופס יצירת הקשר באתר; פניות משפטיות (כגון הודעה על הפרת זכויות) אפשר לשלוח גם למייל hadasm293@gmail.com.